La gestion des changements est le processus de gestion des modifications afin de garantir qu’ils sont apportés de manière contrôlée et efficace.
Les activités de gestion des changements comprennent :
- La définition d’un processus de gestion des changements
- L’identification des changements
- L’évaluation des changements
- L’approbation des changements
- La mise en œuvre des changements
- Le suivi des changements
Le processus de gestion des changements doit être documenté et communiqué aux parties prenantes.